Trocas/Devoluções
Em caso de desistência - O consumidor poderá trocar o produto até 7 dias após ter efetuado a compra, sem qualquer restrição, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem nenhum sinal de uso. O frete de devolução fica por conta do cliente. A restituição do valor pago pelo cliente será feito em imediato.
Em caso de defeito – Efetuaremos a troca por um produto igual, caso conste o mesmo em estoque, sem nenhum custo para o consumidor. Na falta do produto em estoque, o cliente terá a opção de aguardar até a chegada do produto ou o reembolso do valor da compra mais o valor do frete. Prazo para reclamação é de 30 dias, contados a partir da data da entrega.
Pedimos que, por gentileza, envie uma foto demonstrando o defeito da peça adquirida, a fim de análise da solicitação.
Obs: Antes de enviados, os produtos sempre passam por uma checagem.
Valentina Vaidosa agradece a sua compreensão.
Em caso de defeito – Efetuaremos a troca por um produto igual, caso conste o mesmo em estoque, sem nenhum custo para o consumidor. Na falta do produto em estoque, o cliente terá a opção de aguardar até a chegada do produto ou o reembolso do valor da compra mais o valor do frete. Prazo para reclamação é de 30 dias, contados a partir da data da entrega.
Pedimos que, por gentileza, envie uma foto demonstrando o defeito da peça adquirida, a fim de análise da solicitação.
Obs: Antes de enviados, os produtos sempre passam por uma checagem.
Valentina Vaidosa agradece a sua compreensão.
